1.重视家长 。
课程顾问在和家长沟通交流的情况下，一定要了解并重视家长的观念和见解。家长报考，表明他很认同组织；家长不报考，表明组织的自然环境或是课程内容没有他的兴趣爱好点上。这类状况下，我们要维持平静的心理状态，寻找家长的真真正正要求。
2.简易直接。
做为课程顾问在与家长沟通交流时，一定少用名词，能够把能力的东西转换成通俗易懂的语句，那样就会更为有感染力，也不会让家长觉得到技术上的差别。
自然，也不必太外行了，给家长导致“口语体”“行外话”的觉得，因此 课程顾问要把握丰富多彩的资询知识，沟通交流时转换为资询目标听懂的语言表达，以求助者听搞清楚为中心思想
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